Desarrollo Humano


3.1 Integración personal
Conceptos clave:

Queremos que nuestro personal aporte su energía vital, su experiencia y su habilidad. Pero nadie puede dar lo que no tiene; si queremos trabajar en armonía con otras personas, tenemos que estar en armonía primero con nosotros mismos.

Objetivo:
Conocernos internamente y reflexionar sobre nuestra personalidad, formación y temperamento desarrollado a lo largo de la vida.

Contenido:
  1. Autoestima individual.
  2. Autoestima colectiva como mexicanos.
  3. El hombre, un ser en situación e inacabado... Autodefinición.
  4. El hombre, un ser hecho para la felicidad… Autoconcepto.
  5. El hombre, un ser en relación.
  6. El hombre, un ser en mejora continua.
  7. Autocontrol (autorregulación).
  8. Automotivación: motivación de uno mismo.

Resultado esperado:

Desarrollar la aceptación y autoestima hacia uno mismo, para mejorar nuestra calidad de vida emocional.

Horario:
10 horas totales.

Tamaño de grupo:
De 4 a 25 personas. 

Dirigido a:
Todo el personal de la organización.


3.2 Inteligencia emocional (inteligencia social)
Conceptos clave:
Tenemos personal sumamente inteligente desde el punto de vista intelectual, sin embargo, algunas veces esta inteligencia no se manifiesta, al relacionarse con sus compañeros y con las demás personas.

Objetivo:
Desarrollar en nuestro personal, las habilidades básicas de interacción, como asertividad, empatía, colaboración y otras habilidades de contacto social.

Contenido:
  1. El coeficiente intelectual.
  2. El coeficiente social.
  3. El equilibrio entre la pasividad y la hostilidad… la asertividad.
  4. Las inteligencias múltiples.
  5. La inteligencia emocional.
  6. Programación neurolingüística.
  7. La empatía.
  8. El metalenguaje.
  9. Habilidades sociales.

Resultado esperado:

Desarrollar la habilidad social, para poder interactuar con los compañeros de trabajo, con la familia y el entorno social en el que nos desenvolvemos.

Horario:
10 horas totales.

Tamaño de grupo:
De 6 a 25 personas. 

Dirigido a:
Todo el personal con contacto interpersonal.

"La inteligencia emocional habilitada por el corazón permite que nuestro intelecto cerebral pueda operar"


3.3 Solución organizada a problemas (conflictos)
Conceptos clave:
El conflicto o las diferencias entre la gente son una realidad inevitable e importante en la relación humana. Sin embargo el conflicto contiene el potencial para terminar bien o mal. Ello depende de nuestra posibilidad de manejarlo de manera racional y positiva. 

Objetivo:
Descubrir herramientas, no solo para manejar los conflictos, sino para obtener el máximo potencial de este.

Contenido:
  1. Ventajas e inconvenientes del conflicto.
  2. Solución de conflictos.
  3. Cinco formas de manejar el conflicto.
  4. El arte de resolver conflictos en el lugar de trabajo.
  5. Técnicas de negociación y asertividad.
  6. Análisis Transaccional.
  7. Supervisando trabajadores de edad.
  8. Trabajo con personal difícil.
  9. Tácticas negativas.
  10. Autodiagnóstico del comportamiento en el trabajo.
  11. Plan de trabajo y seguimiento.

Resultado esperado:

Establecer las bases culturales, para no ver al conflicto como algo negativo y que deba evitarse a toda costa, sino por el contrario, trabajarlo como una fuente de oportunidades.

Horario:
10 horas totales.

Tamaño de grupo:
De 6 a 25 personas. 

Dirigido a:
Todo el personal.

“El conflicto básicamente es un problema de percepción en el que se usó más el corazón y no la razón”
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